Main picture Main picture Main picture

Телемаркетинг - уникальный инструмент, который при помощи услуг call-центра поможет повысить ваши продажи, повысить качество обслуживания Ваших клиентов, провести маркетинговое исследование. А значит повысить Вашу прибыль!!!

Out call pic
  • Поиск новых клиентов (холодные звонки)
  • Маркетинговые исследования
  • Актуализация баз данных
  • Информационный обзвон
  • Поздравление с праздниками
  • Служба контроля качества
Out call pic
  • Горячая линия
  • Виртуальный офис
  • Резервный «Колл-центр»
  • Служба заказов
  • Обслуживание интернет-магазина
  • Техническая поддержка
Close window
Поиск новых клиентов (холодные звонки)
Один из базовых направлений колл-центра Ариан. Наши специалисты подберут базу Ваших потенциальных клиентов и обеспечат качественную обработку с целью получения результата.
Мы знаем разные способы привлечения клиентов, они действительно эффективны и работают
Close window
Маркетинговые исследования
Если Вы планируете выход на новые рынки или расширяете свой бизнес, то Колл-центр отличный инструмент проведения маркетинговых исследований.
Вы предоставляете нам необходимую анкету для опроса и даете описание аудитории для подбора базы данных или предоставляете свою базу.
Маркетинговые исследования помогут составить полную картину о состоянии рынка, предпочтениях потребителей, а так же позициях конкурентов.
Close window
Актуализация баз данных
Любая база данных быстро устаревает. Контактные данные организаций и физических лиц очень часто меняются. С помощью нашего колл-центра вы моглибы всегда иметь обновленную адресную и контактную информацию. База будет содержать именно те сведения, которые необходимы для Вашей работы.
Close window
Информационный обзвон
В рамках данной услуги Вы получаете возможность донести до своих клиентов, партнеров или потребителей любое сообщение за минимальные сроки. Специалисты нашего колл-центра возьмут на себя рутинную работу по информированию клиентов о начале акций или распродажи, переезде в новый офис, об изменении номера телефона или о появлении новых товаров и услуг.
Close window
Поздравление с праздниками
Это инструмент исходящего телемаркетинга, позволяющий повысить лояльность Клиентов и Партнеров к Вашей компании и увеличить число постоянных Клиентов, а значит вашу прибыль.
Close window
Служба контроля качества
Хотите проверить как работают Ваши сотрудники, и узнайть, что думают и чего хотят Ваши клиенты! Хотите знать, что говорят о Вас клиенты, которые уже купили товары/заказали услуги в Вашей компании?
Колл-центр Ариан буду прозванивать Вашу клиентскую базу на предмет выявления удовлетворенности и пожеланий Ваших клиентов.
Close window
Горячая линия
Если Вы хотите привлечь максимум новых клиентов во время рекламных кампаний, предоставить актуальную информацию о Вашей продукции и услугах в любое время, воспользуйтесь услугой "Горячая линия".
Операторы-консультанты нашего колл-центра принимают звонки на многоканальный номер телефона согласно индивидуально составленному для Вашей компании сценарию. В ходе разговора Клиенты получают максимально подробную информацию о потребительских свойствах продукта, условиях проводимой рекламной акции или конкурса. При необходимости операторы регистрируют Клиентов.
Close window
Виртуальный офис
Это услуга, при которой сотрудник нашей компании, ответит на звонки Ваших клиентов в том случае, если сотрудники Вашей компании заняты или не могут ответить на звонок и предоставит всю необходимую информацию. При этом он не заменяет Ваших работников, а является поддержкой в затруднительных ситуациях. Наши специалисты разработают оптимальный для вашей компании вариант сценария обработки вызовов. Для подключения к услуге «Виртуальный Секретарь» вы можете использовать уже имеющийся у компании номер!
Close window
Резервный «Колл-центр»
Данная услуа позволяет Вам не терять Клиентов, их хорошее расположение к Вам и, как следствие, деньги компании. «Резервный колл-центр» позволяет принимать все 100% вызовов, получая, тем самым, 100% довольных Клиентов.
Close window
Служба заказов
Если в Вашей компания есть необходимость в приеме заявок, заказов и Ваш бизнес напрямую связан с доставкой товаров. Вам поможет услуга "Служба заказов" Благодаря этой услуге Вы получаете профессиональную службу приема заказов при минимальных вложениях!
Close window
Обслуживание интернет-магазина
Каждому интернет-магазину необходимы продажи и постоянное увеличение количества подтвержденных заказов. С помощью нащего колл-центра вы сможете:
- Повысить качество обслуживания клиентов;
- Увеличить количество постоянных клиентов;
- Обеспечить рост прибыли компании.

Как это работает?
Посетитель сайта оформляет заказ, оператор-консультант от имени Вашей компании звонит на указанный в заказе номер с целью его подтверждения. При подтверждении информации о заказе, данные передаются в Вашу компанию. После получения информации от Ваших специалистов о времени готовности к отправке, комплектации
Close window
Техническая поддержка
Операторы контакт-центра, после обучения, проконсультируют по вопросам свойств и качества представляемых товаров/услуг, вариантов их использования; оформят заявку на выезд специалиста для проведения ремонтных работ, сообщат статус реализации заявки на ремонт в сервисном центре компании; зарегистрируют рекламацию и передадут ее ответственным сотрудникам Вашей компании; решат возникшие конфликтные ситуации.
Отраслевые решения

Узнайте в каких областях мы сможем Вам помочь в расширении бизнеса